相信應該有人有過這樣的經歷:明明只要一句道歉就能好好解決的事情,卻因為說不出「抱歉」、「對不起」而讓情況變得更糟糕。大部分的人都很難將道歉的話說出口,因為道歉就是向對方承認自己的錯誤,簡單來說,就是會傷害到「自尊」。(本文節錄自《靠太近會受傷,離太遠會寂寞的刺蝟》一書,作者:吳秀香,平安文化出版,以下為摘文。)由於「想要抬高自己」是人類的本能之一,所以這導致道歉變得更加不容易,如果被告知應該要先道歉,就會出現類似以下的反應:「我為什麼要先道歉?先道歉的話不就輸了嗎?」「就這樣得過且過就好了,有必