Чтобы быть эффективным собеседником (и успешно вербовать тайных агентов), не нужно быть каким-то особенным человеком, утверждает лауреат Пулитцеровской премии журналист Чарлз Дахигг. Это не суперспособность, а определенный набор навыков и техник,